Porsche: стабильные продажи авто от 100 млн ₸ с рекламного канала

Люксовые автомобили / Автодилер

Стабильные продажи авто премиум-сегмента и инфраструктура телефонии под ключ

Задача: Клиент пришёл после агентства, которое не понимало, что премиум-сегмент вообще можно продавать через рекламу — кампании крутились без стратегии, заявки были неквалифицированные, продаж это не давало.

Что делали: Около 3 месяцев тестировали гипотезы — разные форматы объявлений, лид-формы, WhatsApp, разное усложнение/упрощение пути клиента. В итоге нашли рабочую схему: не простая лид-форма, а трафик на сайт со сложной формой — человек получал полную информацию о моделях, прогревался и только потом оставлял заявку. Сами сделали лендинг под проект.

Отдельно навели порядок в инфраструктуре: провели аудит телефонии, разделили номера по отделам (запчасти/сервис/продажи) и настроили маршрутизацию звонков с ключевых источников трафика напрямую в отдел продаж. Внедрили CallGear как сервис телефонии и сквозной аналитики, связанный с CRM клиента — чтобы каждый лид и звонок фиксировался, с личным кабинетом для руководителей отдела продаж и маркетинга. Заодно почистили доступы бывших сотрудников.